Nuevo sello de calidad basado en Open Business

Hola, amigos, desde que leí a Julen Iturbe y su evangelización del Open Business, y seguí con Juan Sobejano, en la misma línea, no he dejado de dar vueltas al asunto de la “empresa abierta”, el Open Business, concepto sobre el que también recojo ideas de...

La calidad del dato debe ser incentivable

Hola, amigos, En estos dos días se ha hablado de la rentabilidad de conocer al cliente. Conocer al cliente, anticiparse a sus necesidades, es fundamental. Pero para esto, aparte de un cambio mental de la cúpula directiva de cada hotel, hay que promover un efecto de...

Empresa abierta. Plan de formación en el “Hotel Abierto”

Hola,amigos, un paso más en la búsqueda del “Hotel abierto”. Esta vez encaminado ala formación de los profesionales que llevarán al éxito a nuestro hotel de ficción.Una vez seleccionado el personal del hotel, deberá iniciar una etapa de formación...
Empresa abierta. El hotel abierto.

Empresa abierta. El hotel abierto.

Hola, amigos. Vuelvo a insistir, y es que me ha dado fuerte. Porque, sin llegar a comprender, o mejor, a compartir la idea de gestión hotelera 1.0, de pronto nos encontramos con la idea de gestión hotelera 2.0. De forma básica, una gestión orientada para el cliente,...
Más sobre el “Sello de Calidad”.

Más sobre el “Sello de Calidad”.

Hola, amigos, leyendo el reportaje completo sobre la web 2.0 que publica este mes Hosteltur, que podéis descargar aquí: La web del usuario.pdf , y del que ya he comentado todas sus bondades en cuanto a contenido y profesionalismo, bien merecidas (mantengo lo dicho),...

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies