Cursos de Community Manager: Un pensamiento breve y simple.

Antes de hacer un curso de Community Manager y pensar en dedicarte a ello, plantéate si estás dispuesto/a a estar disponible casi las 24h. Si no, olvídate y mejor dedícate a otra cosa, que la teoría es muy bonita, pero muy hipócrita también.
Ahí lo dejo…
Os dije que era breve, pero es una condición necesaria, aunque no suficiente.

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Estuve en el II Coaching de Marketing 2.0 de Hoteljuice

Estuve en el II Coaching de Marketing 2.0 de Hoteljuice

Fue en Madrid, en el Hotel Ayre Gran Hotel Colón, donde pude disfrutar de un esmerado servicio y confort, como ya ha sido comentado en Hoteljuice.

Vi una audiencia que, en líneas generales y salvo excepciones, no sabía por dónde soplaban realmente los vientos. Pero habían ido allí a buscar respuestas y a situarse en la corriente de esos vientos para que soplaran a su favor. Desde el principio se les dejó claro que el curso no era de tecnología, sino de marketing y gestión de marca. Y así lo entendieron – lo entendimos – todos. Quedó claro, así mismo, que había que dejar de presuponer, de «creer que», abriendo las mentes y el entendimiento en la dirección correcta que no es otra que «buscar qué, quién y dónde»…para acabar encontrando.

El curso tuvo la estructura adecuada con una primera parte teórica, poblada de definiciones y conceptos necesarios para encuadrar lo que vimos en la segunda parte, en la que, suvizando el ansia de los asistentes, descubrimos una aplicación práctica de todos esos conceptos y esas definiciones con herramientas 2.0 tales como blogs y redes sociales en general, con paradas en herramientas tipo Twitter y Facebook. Y digo descubrimos porque, a pesar de que todos sabemos que se pueden desarrollar estrategias de marketing en esos entornos, prácticamente ninguno teníamos realmente claro cómo hacerlo de forma efectiva. Todo ello con ejemplos reales que no voy a desvelar aquí, pues es de recibo que si alguien quiere entrar en detalles sería conveniente que acudiese a las siguientes ediciones. Quizá escriba posts más concretos sobre temas específicos que se debatieron allí.

Aparte del curso en si, me sorprendió gratamente descubrir que había entidades allí presentes que si han emprendido acciones de este tipo y que, salvo algún golpe fruto de la casualidad, no consiguen dar vida a toda su creación 2.0. Y en este sentido me quedo (dentro de los que asistieron al curso) con dos, principalmente:

La Casa de Pasarón, que dispone de un blog para conversar con el cliente sobre Extremadura y otros asuntos.

– El Hotel Emperador, también con su blog para conversar sobre el hotel y la cultura y tradiciones madrileñas, entre otros temas, aunque no es fácil encontrarlo desde la Web del hotel, ya que se accede a través de un enlace titulado «Novedades». El Hotel Emperador podéis también encontrarlo en Flickr.

Estoy, obviamente, describiendo una visión desde el lado hotelero. Pero si lo miramos desde el otro lado, es decir, como clientes, si quisiera hacer una consideración:

«Aprovechemos, como clientes, la existencia de blogs corporativos en los que podamos comentar, compartir conocimiento, criticar y alabar o, ¿por qué no?, pasar simplemente por encima porque no nos interesa. Sigamos en Twitter, Facebook, o cualquier otro sitio en el que nos desenvolvamos con soltura, a aquellos hoteles, a aquellas agencias, hostales, casas rurales, o entidades relacionadas con el sector que nos interesen, porque puede que descubramos que tienen cosas interesantes que decirnos. O no. Creo que pondríamos así unos cimientos en un entorno que, a corto plazo, beneficiaría a ambos, empresas y clientes. La gran red del turismo unida en sus dos extremos.»

La empresa turística tiene un campo inmenso para dar a conocer su producto y adaptarlo a las necesidades de sus clientes, así como éstos disponen del entorno adecuado para decir a la empresa turística cuáles son sus necesidades y exigirle que las cubra.

En fin, una sesión muy recomendable.

Por cierto, le birlo la foto a Albert Barra, porque me viene muy bien para este post y porque salgo yo en ella.

Coaching / Taller en Madrid: Marketing 2.0 y Herramientas Web 2.0 para Hoteles

Tras el éxito del Coaching / Taller en Barcelona, Hoteljuice impartirá una nueva edición, esta vez en Madrid, los días 19 y 29 de Septiembre, Hotel Ayre Gran Hotel Colon, en base al siguiente programa:

19 de Septiembre:
Jornada intensiva sobre conceptos y aplicaciones en Marketing 2.0 para Hoteles.Asignación de Tareas. Madrid.

Durante los 10 días siguientes el participante realizará las tareas asignadas con el objeto de realizar las acciones concretas para su establecimiento, y contará con el soporte online por parte del formador. La realización de dichas tareas no requiere una dedicación de mas de 15 minutos diarios. La actividad online transcurrirá en la Comunidad HotelJuice.

29 de Septiembre: Presentación y discusión de los proyectos. Entrega de Certificados.

Objetivos: El objetivo del curso es permitir a los asistentes familiarizarse con el uso de herramientas 2.0 y mostrar posibles aplicaciones prácticas y desarrollo de ejemplos prácticos de utilidad real para su hotel.

Dirigido a: Directores de Hotel, Responsables de Marketing, Revenue Managers, Jefes de Reservas.

-Aplicaciones de Google Maps y Google Earth.
-Gestión de Opiniones de Clientes y la Reputación Online
-Canales RSS, creación de un Feed RSS.
-Podcasts y Videocasts
-Marcadores Sociales
-Redes Sociales y Comunidades Virtuales
-Blogs, Wikis y herramientas colaborativas.
-Calendarios Compartidos y aplicaciones en Marketing.
-Medios Sociales, Youtube, Flickr
-Beneficios en Posicionamiento en Buscadores.

Continúa una oferta que dura hasta mañana 22 de agosto, y sólo para matrículas realizadas hasta mañana, por la que se obtiene un 40% de descuento.

Las plazas son limitadas, lo cual garantiza la calidad del curso.

La información completa, así como el formulario de matrícula, podéis encontrarla en el siguiente enlace:

Coaching / Taller en Madrid: Marketing 2.0 y Herramientas Web 2.0 para Hoteles

Saludos

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