Un agregador de noticias estilo «Menéame» para el sector turístico

Un agregador de noticias estilo «Menéame» para el sector turístico

Hoy en día cualquier persona que conozca Internet, que sepa lo que es un agregador de noticias, un lector de feeds, el RSS, los Blogs o las Redes Sociales, sabe lo que son Menéame o Digg. Por si no lo sabes, lo cual dudo, se trata de un sitio en el que los usuarios registrados publican noticias propias o de otros, enlazando con el sitio original, y el resto de usuarios votan por el interés de las mismas, de tal forma que – básicamente – una noticia muy votada en poco tiempo, aparece en portada del sitio. Como podréis imaginar, el sitio original de la noticia recibe un aluvión de visitas. A su vez, los usuarios registrados son valorados (Karma) por la propia plataforma en función de una serie de factores tales como el número de contactos, el número de noticias enviadas, publicadas, número de comentarios, valoraciones en los comentarios,… Este es, a grandes rasgos, el funcionamiento de este tipo de portales. Como he comentado al principio los más conocidos y exitosos hoy en día son Digg (en Inglés) y Menéame. Pero, desde el punto de vista sectorial empresarial, dichos portales no te proporcionan un beneficio real al publicar una noticia tuya. Esto ocurre porque son portales agregadores de noticias generalistas, es decir, el aluvión de visitas que puedes recibir si se publica una noticia tuya, son, en su mayoría, de poca calidad – entendiendo calidad como que no aportan nada, y la gran mayoría no repetirán – . Es decir, se trata de un momento de gloria efímero. Esto desde el punto de vista del agraciado con la publicación de un post propio. Desde el punto de vista del usuario, los portales si tienen interés – también generalista -, aunque para ver temas concretos que te interesen a ti particularmente, debes bucear un rato entre un gran número de referencias, a pesar de que las publicaciones están divididas por temas. Pues bien, en el sector turismo, ha nacido un agregador de noticias, enfocado exclusivamente al sector turístico, cuyo funcionamiento es el mismo que el de los comentados en este post. Se llama Fanturistic, y creo que Tomeu Cabrer (@tomeucabrer) tiene algo que ver con esto. Qué beneficio obtenemos nosotros, los usuarios, que podemos ver las noticias pendientes, las publicadas, votar, comentar y descubrir cuál es el sentir general en un momento dado frente a un asunto u otro. Lo mismo que Menéame o Digg, pero para el sector turístico y, si se me permite, seguro que con bastante menos mala leche que algunos histriónicos y desagradables usuarios de Menéame, qu suelen gozar de bastante buena “reputación” (Karma) en este sitio. En definitiva, una gran iniciativa que creo que hay que apoyar y alimentar desde el sector turístico.

Nuevos perfiles profesionales (entrevistas en Blog-o-corp)

Nuevos perfiles profesionales (entrevistas en Blog-o-corp)

Cristina Aced, editora del blog Blog-o-corp, ha publicado una serie de cinco entrevistas a nuevos perfiles profesionales, una de ellas a mi mismo, en relación a mis funciones como director de marketing online del Hotel Auditorium. La serie de entrevistas es un paso más en “una pequeña investigación sobre los nuevos perfiles profesionales que demanda la Sociedad de la Información” Los entrevistados hemos sido (copio literalmente de su blog), Mauro Fuentes, Social Media Consultant de Territorio creativo; Rafael López, ieCommunities Managing Director (comunidad virtual de IE Business School) y secretario general de AERCO; Rafael Martínez, director de marketing on line del Hotel Auditorium de Madrid, hotel que acaba de crear recientemente un blog; Palmira Ríos, Community Manager de Happing de Coca-Cola, y Antonio Toca, Community Manager de Territorio creativo. El tener la posibilidad de expresarme en la misma línea entre estos cuatro profesionales, me resulta altamente motivador y agradezco mucho el estar incluido en esta serie. Y esto no es un alarde de falsa modestia, sino que viene al caso en referencia a una de las cuestiones que plantea Cristina. Concretamente a la que dice: ¿Crees que este tipo de trabajo debería realizarse a título personal (una persona con nombres y apellidos) o a título corporativo (de forma anónima, en nombre de la empresa)? Yo, como habréis visto los que hayáis leído la entrevista soy partidario de actuar como “marca”, es decir, de forma corporativa. Creo que el efecto que hay que conseguir es el que los usuarios que encuentren tu empresa en el mundo 2.0 lo hagan viendo tu marca y que tú seas capaz de crear un clima de personificación tal que, a pesar de figurar como marca, la conversación se desarrolle con el convencimiento de que están hablando con una persona. Esto es lo más complicado, pero también lo más óptimo. La mayoría de los entrevistados no piensa igual, excepto Mauro Fuentes que apuesta por un término medio, afirmando que “el cargo de Gestor de la comunidad, en cambio, puede aparecer con nombre propio pero siempre identificado como la empresa a la que se representa”. En fin, os recomiendo las entrevistas, porque tienen mucho tema de debate. Cinco entrevistas a nuevos perfiles profesionales La foto la tomo prestada de Territorio Creativo, “hogar 2.0” de dos de los entrevistados – Antonio Toca y Mauro Fuentes

V Foro Hosteltur. Crónica personal

El pasado jueves 18 de junio, se celebró la última de feria, el V Foro turístico de Hosteltur, celebrado en el Hotel Meliá Madrid Princesa que con el título “Economía y Turismo: Efectos de la crisis y perspectivas de futuro”.

Los toros, de la prestigiosa ganadería de Hosteltur, presentaban un aspecto arrollador. De nombre “Turismo” y “Crisis” respectivamente, eran, aquél berrendo y boquinegro, lo que contrastaba frente a éste – zaíno hasta los huesos – , que destacaba por sus hechuras, sobre todo por lo acapachado de su cornamenta.

Con el coso del Meliá Madrid Princesa a rebosar, comenzó la faena el diestro Escarrer, el cual, en la suerte del capote, tras unos pases templando con el engaño, se lanzó a una serie de chicuelinas que hicieron las delicias del respetable, incluida la blogería que ocupaba las butacas del temible tendido siete. Muestra de ello fueron cosas como:

“Nuestras fábricas son los espacios turísticos”

“El turismo es un bien supremo”

“En Europa, a veces somos el hazmerreír con la marca ESPAÑA”, como consecuencia de que “no promocionamos España como marca en el extranjero”

“Hay que reinventarse con nuevas políticas, como la reconversión industrial de zonas maduras y el liderazgo de la Administración”

“En turismo tardaremos más en salir de la crisis”

“Que el turismo vaya a ser el primer sector en salir de la crisis es una falacia”

En la suerte de matar, tuvo que echar mano de la puntilla tras un aviso, pues, al verse suelto con el toro, alargó la faena más de lo necesario, refiriéndose a los diferentes ministerios y las peticiones que había hecho a cada uno de ellos. Creo que no se dejó ninguno, pues nombró desde el de Asuntos Exteriores, hasta el de Defensa. Cosa que luego corroboraría Joan Mesquida en el cierre, como si ambos se hubiesen puesto de acuerdo

En definitiva, una serie de adornos que le otorgaron el beneplácito del presidente, el cual, tras una breve y tímida petición de un sector poco crítico, concedió la oreja. Oreja ésta que es de las que se dan un poco por la fama y por la popularidad del diestro, cuya faena fue más que presentable, aunque las expectativas fueran algo mayores.

A continuación el turno fue para Aurelio Martínez, el cual metió al toro en el canasto sobre todo por el pitón derecho mediante un repaso pormenorizado de la situación económica, en lo referente al endeudamiento, el ahorro y el crédito. Con un toreo de escuela, parecía que no le haría faena Aurelio Martínez, pero fuera del tercio le endosó dos tandas con la derecha de nota, sobre todo al explicar en un lenguaje llano y comprensible qué era aquello de equilibrar las tasas de inversión y de ahorro y esto otro de la aversión al riesgo que tienen ahora los bancos.

Como era de esperar, echó mano de un recurso marca de la casa (creo que necesaria) de la actuación del ICO en este campo, dejando en una alta posición a tal entidad. En la suerte final (con la oreja ya en el bolsillo) culminó la faena con una estocada, un tanto desprendida, ante las preguntas de la audiencia, las cuales intentó esquivar, pasando los trastos a los integrantes de la mesa redonda, que esperaban su turno para torear a unos toros más que resabiados, y, lo que es peor, sospechosos de pitones.

Algunos recordaron con nostalgia la corrida del año anterior con el un diestro Alfonso Castellano, que hizo las delicias del respetable. No pudimos esta vez, contar con su presencia.

Muy de destacar fue la presencia de personalidades del turismo y de la blogosfera turística en la fiesta, entre las que no podían faltar la plana mayor de Hosteltur (echando de menos a Esther), y lo más granado de la bloguería hostelturiana. Digno de mención el apoyo de Elvira, Vassy, Blanca y Annie, que cumplieron su papel con una gran maestría torera.

La guerra de precios ¿puede llegar a considerarse competencia desleal?

La guerra de precios ¿puede llegar a considerarse competencia desleal? Relacionado con este “efecto dominó” que estamos viviendo hoy en día en el sector, he encontrado, en la página de la APCE (Asociación de Palacios de Congresos de España), una noticia que, en principio, no voy a entrar a valorar. Se refiere a la reacción de esta asociación ante la estrategia anunciada por Paradores de ceder de forma gratuita sus espacios de reuniones. Esta es la reacción en forma de carta:“Desde la Asociación de Palacios de Congresos de España (APCE) podemos entender que exista un cierto ajuste de precios, fruto de la oferta y la demanda del actual momento económico, pero la cesión gratuita de salas de reuniones a empresas podría incurrir en un supuesto de competencia desleal, además de poder implicar el incumplimiento de diversas obligaciones tributarias, IVA e impuestos de sociedades especialmente, algo que ha sido corroborado por los servicios jurídicos consultados.Según el último análisis realizado por APCE los 37 centros asociados acogieron durante 2008 un total de más de 6.100 actos a los que han acudido más de 4.400.000 asistentes, lo cual ha representa un impacto económico de casi 1.800 millones de € para nuestro país. Estos edificios son la columna vertebral del turismo de reuniones en España y han permitido que nuestro país se sitúe entre los primeros del mundo en el sector y que algunas ciudades encabecen los rankings de diversos organismos.Este tipo de acciones, según José Salinas, Presidente de APCE y Director-Gerente del Palacio de Congresos de Valencia, “puede perjudicar de forma directa la actividad de los recintos congresuales que aglutinan el 40% de los eventos que se realizan en España e incidir directa y negativamente en los resultados económicos de estos edificios”.Los propios estatutos de la Asociación, aprobados por unanimidad de todos los socios, contemplan la no incorporación de aquellos recintos que desarrollen este tipo de prácticas, algo que además centro uno de los debates del último congreso celebrado por APCE en julio de 2008.A diferencia de las medidas adoptadas por Paradores, para mantener este liderazgo en el mercado de reuniones, la Asociación sigue apostando por la diferenciación como clave dentro de un entorno cada vez más competitivo. El esfuerzo por la mejora continua y la búsqueda de nuevas oportunidades como la innovación tecnológica o la incorporación de políticas sostenibles pueden ayudarnos a mantener nuestro posicionamiento en un mercado que parece mostrarse prudente ante las circunstancias económicas que actualmente le rodean.”Ahora yo me hago las siguientes preguntas:- ¿Es esto competencia desleal?- ¿Hasta dónde vamos a llegar con la reducción de precios?A mi me parece que las cosas se están saliendo de madre, y que el sector hotelero debería, en estos tiempos, frenar, sentarse y salir de una vez por todas de esta “batalla de precios”, que no va a hacer sino perjudicar a todos los hoteles. Y debe hacerlo de forma consensuada e inteligente.Si algunos pensaban que el revenue management era esto, creo que se están equivocando. ¿Es, entonces esto, culpa de un mal entendido Yield management?

La incapacidad que nos gobierna.

La incapacidad que nos gobierna.

No se si etiquetar este post como «humor» o como «tragedia». El caso es que vía Carlos Hernández, de la Comunidad Hosteltur, tengo el gusto (o el disgusto), de poder observar y escuchar con detenimiento un «entrañable» vídeo de nuestra queridísima Magdalena Álvarez.

¿Cómo pueden caber tantos despropósitos y desatinos en dos minutos y medio?

¿Estamos en manos de unos pocos locos cdomo el de la imagen?

Juzgad vosotros mismos:

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