Hola, amigos,

si bien muchos de los bloggers profesionales que acceden alguna vez a este blog tienen más que sabido el tema que me ocupa, si quisiera hacer referencia al reportaje aparecido en El PAIS de hoy domingo 11 de noviembre de 2007, para dejar más que confirmada cuál es el tren que hay que coger para avanzar en el mundo de la empresa hoy en día.

Reproduzco aquí los párrafos que considero clave del artículo:

Esta es la segunda gran reinvención de internet (su reconversión en red
social o Web 2.0)En la primera mitad de 2007, el trabajo de los profesionales del marketing no
sólo se está transformando a velocidad de crucero, sino que se encuentra en
el umbral de cambios de todavía mayor calado y más exigencia de atención a
la opinión de los clientes.

La etnografía del consumo (observar durante un tiempo lo que el comprador
hace con el producto adquirido) es otro de los rasgos crecientes de esta
revolución democrática del sector.El profesional del marketing “debe ser el de un conocedor profundo de
internet, sobre todo de herramientas de comunicación como blogs, chats y demás,
y en particular alguien familiarizado a fondo con los foros en los que se crea
opinión”. Todo ello, matiza, “sin olvidar que el mundo presencial seguirá siendo
importante, porque muchas veces la gente quiere ver la cara y los ojos de los
vendedores”.Através del blog particular de una empresa “sabes por qué una persona
está en tu portal y no en otro; sus comentarios te enriquecen y te dan
soluciones”.En el departamento de marketing “Hay que poner mucho énfasis en el segmento
de los usuarios, creando un equipo de redacción muy sólido, similar al de un
medio de comunicación, especializado en crear foros y blogs, y en el seguimiento
de lo que en ellos se dice”.

Me parece muy gráfico lo de la segunda gran reinvención de internet. Esto se convierte en un marcadísimo e histórico punto de inflexión en la dinámica de “La Red”.En cuanto al resto, lo transcribo aquí de forma literal, repito, sobre todo para aquellos empresarios y directivos que aún no estén en la onda y se den cuenta de por dónde van los tiros.Parece que vamos encaminados a lo que muy acertadamente dice Isaac Vidal en uno de sus últimos artículos en el que deja muy claro lo que puede ser la comunicación en un plazo corto de tiempo.Hasta la próxima,Rafael.

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