por Rafael Martínez | Mar 6, 2009 | Uncategorized
Al analizar el tráfico y las visitas de una página Web se estudian un número considerable de parámetros para analizar diferentes aspectos de las mismas.
Uno de estos aspectos a analizar es la tasa de rebote. Esto es aquellas visitas que llegan a una de las páginas de tu site y ahí se quedan. tras ver la primera, no siguen adelante. Pero a mi, particularmente, me parece un término un tanto ambiguo por dos razones:
- Parece ser que una tasa de rebote del 40% debería preocupar. La tasa de rebote, o abandono, puede verse desde diferenctes puntos de vista. Si un cliente llega directamente a la página en la cual puede solicitar un presupuesto para reservar espacios para un evento y lo rellena y lo envía, ¡habremos dado en el clavo!, pero computará como abandono. Es un ejemplo extremo, pues se debe analizar la tasa de rebote en cada una de las páginas del site. En el caso de un hotel, si puede tener algo de importancia esa «tasa» superior al 40%. Pero no así, por ejemplo, en un blog.
Es más importante, para mi, combinar esta variable con otra, como puede ser el tiempo de permanencia en la página. De este modo, debemos establecer una variable de tiempo de permanencia y aplicar la tasa de rebote en función de ese tiempo. En definitiva, creo que la tasa de rebote por si misma, no nos ofrece demasiada información relevante.
- Como consecuencia del punto anterior, lo más correcto es personalizar la interpretación de esta variable, según la visión y los intereses particulares del hotel. Seguramente unos darán más importancia a una página, y otros a otra. Lo adecuado sería, al igual que hacemos con el tiempo de permanencia, combinar bounce rate con palabras clave.
Si hacemos esto último podremos encontrar una pista de si estamos utilizando keywords correctas.
Sin embargo, parece que el Bounce rate es un factor de posicionamiento de esos que utiliza Google y que no desvela, como si de la fórmula de la Coca-Cola se tratase.
En fin, que estamos hablando de la tasa de rebote y vemos los porcentajes, pero no nos paramos a analizar el impacto que puede tener en nuestras decsiones al respecto.
No es fácil, pero no debemos tomarnos los datos y las cifras de resultados a la ligera e interpretarlos con las raquíticas explicaciones que nos dan los tutoriales de Google (al menos lo que yo he leído, que, por otro lado, no es mucho. Pero bueno…)
por Rafael Martínez | Feb 24, 2009 | Uncategorized
El especialista en alquiler de casas y apartamentos de vacaciones, Interhome, lanzó su blog corporativo titulado donde viven tus vacaciones donde podemos encontrar todo tipo de artículos relacionados con los viajes.
En la línea con la tendencia actual que inhunda la Red, la creación de contenido de interés por parte de los usuarios, y para otros usuarios, Interhome crea un espacio en el que compartir experiencias, consejos e información variada sobre viajes diversos de forma que el usuario pueda despejar sus dudas. Vamos, lo que viene siendo el 2.0. La semana pasada lanzaron el concurso “Las tres cosas básicas para viajar con niños”, donde los usuarios pueden ganar un alojamiento en la costa Dorada y cuatro entradas a Port Aventura, contestando en el mismo artículo, las tres cosas que ellos consideran básicas e indispensables para viajar con niños.
¡Participar es muy sencillo y rápido!
por Rafael Martínez | Feb 13, 2009 | Uncategorized
La página Web del hotel debe tener una estructura determinada para que sea óptima para los buscadores (Google). Google rastrea las páginas periódicamente y se fija en unos puntos concretos que deben cumplir unas condiciones determinadas. Si alguno de esos puntos no cumple las condiciones, Google se salta el rastreo en ese punto y pasa al siguiente.
Cuantos más puntos rastree, más condiciones encuentra para elevar la posición de esa página, siempre y cuando lo que encuentre sea susceptible de aumentar la posición.
Lo principal para aumentar la posición es el dinamismo. Cuantos más cambios periódicos hagamos en la página (contenido, texto, fotos, videos,… y en varios idiomas), más veces la rastrea Google y mejor va posicionando.
Palabras clave.
El elemento por excelencia que rastrea Google, dentro de la página son las palabras clave (Keywords). Estas palabras clave son en las que se basará Google para posicionar la página, es decir, si las keywords que encuentra Google en la página son, por ejemplo, “hoteles” u “Hotel en Madrid”, Google realizará el posicionamiento de nuestra página para esas palabras clave. Lógicamente, todos los hoteles de Madrid quieren posicionarse con la Keyword “Hotel en Madrid”, pero al existir una cantidad tan grande de hoteles y agencias que compiten por el posicionamiento con esa palabra clave, el posicionamiento no es imposible, pero sólo se puede conseguir a largo plazo y sin ninguna seguridad de éxito.
Primeros pasos.
- En base a los puntos anteriores, lo primero que debemos hacer es analizar, detectar y decidir cuáles son las palabras clave por las que queremos posicionarnos. Para ello, aparte de la lógica y el sentido común, utilizaremos herramientas gratuitas (Google Insights y Google Trends), las cuales nos ayudarán a decidir esto con criterios óptimos.En próximos artículos entraré en detalles sobre estas herramientas.
- En base a las palabras clave decididas generaremos el contenido de la página Web del hotel.
Posicionamiento patrocinado y posicionamiento natural.
Existen dos grandes formas de posicionarse en los buscadores:
- Posicionamiento de pago. A través de varias fórmulas, todas de pago, se consigue un posicionamiento en la zona de resultados patrocinados, es decir, en la parte de arriba de la primera página de Google, que tiene un fondo de color amarillo, o en la barra lateral de la primera página de Google.
- Posicionamiento natural. El posicionamiento natural es el que se logra sin pagos de ninguna clase, y la posición óptima es la primera en la primera página del buscador, justo debajo del último de los enlaces patrocinados. Lo explicado en los puntos anteriores son acciones encaminadas a lograr este tipo de posicionamiento natural.
Diversos estudios de las costumbres de los clientes usuarios de Internet demuestran que es mucho más efectivo el posicionamiento natural que el patrocinado, es decir, los clientes prefieren entrar en los primeros enlaces naturales, antes que hacerlo en los patrocinados.
Os remito a un interesante debate sobre este particular que se está generando en la Comunidad Hosteltur
por Rafael Martínez | Feb 10, 2009 | Uncategorized
«Rafa, ahora que vamos a lanzar la nueva web del hotel, tenemos que ponernos las pilas y trabajarla para conseguir posicionarnos como es debido, así como desarrollar un plan serio de marketing on line. Y hemos decidido que seas tú el que adquiera esta responsabilidad. Eso si, sin dejar las funciones que venías desempeñando hasta ahora…».
Esto es lo que me dijeron ayer Pablo Vila y Manuel Ruiz, Director gGeneral y Director Comercial respectivamente del grupo Auditorium. Yo no dudé ni un momento y respondí con un rotundo «por supuesto», tan rotundo que no dejé lugar a la más mínima duda ni dejé entrever el más mínimo signo de debilidad ante el reto que me ponían sobre la mesa. Porque para mi es un gran reto, a pesar de que no se trata de una gran cadena, aunque si es lo suficientemente grande (4 hoteles y 1.500 habitaciones en total) como para tener mucho que decir y mucha reputación que crearse.
Así que aquí me tenéis, de nuevo en este blog, contándoos esta vez un asunto personal. Un asunto que me da mucho respeto, porque, claro, durante mucho tiempo, como sabéis, he estado estudiando por mi cuenta y asimilando muchísima información sobre temas SEO y de marketing on line. Con toda la teoría aprendida he logrado convencer de mis posibilidades ante este proyecto a quien debía – aunque no sin esfuerzo -. La teoría, como os digo, me la se bastante bien, al menos tengo base teórica suficiente como para tirar adelante e ir haciendo cosas importantes. Sin olvidar y teniendo en cuenta la gran cantidad de cosas que aún me quedan por aprender. Que en este mundo me considero aún un principiante.
Me ha llegado, por tanto , el momento de poner en práctica toda esa teoría y descubrir si realmente soy capaz de llegar a donde espero. Os cuento esto, primero porque me apetece y porque gracias a los que me leéis he tenido motivos suficientes para ir aprendiendo sobre todos estos asuntos, plasmando aquí ideas y dudas que he ido recogiendo por ahí. Y segundo porque, de verdad, ahora si que voy a necesitar algunos consejos y algunas respuestas de muchos de los que leeis este blog y sois profesionales reconocidos en este campo.
En fin, dejo ya de hablar de mi, que, de momento, debo empezar a detectar cuáles son las palabras clave que nos interesan, así como hacer un repaso profundo de la nueva página web que está a punto de nacer, para ver si su estructura responde a los estándares que exigen los buscadores. Creo que este es el principio y creo que ya hay bastante que hacer ahí.
Os iré contando mi evolución.
por Rafael Martínez | Ene 22, 2009 | Uncategorized
En dos días comienza FITUR y, con Fitur, Fiturtech, un entorno dentro de la feria en el que se pretende abrir las puertas del 2.0 a todos los que integramos este sector, para que quede claro, de una vez, lo que este concepto encierra. Podéis encontrar el enlace correspondiente en la barra lateral de este blog.
La agenda del encuentro es la que sigue:
Miércoles 28. Redes Sociales en el sector turístico
Para estar presente en la Web 2.0 es necesaria la participación y la creación de contenidos. Una forma dinámica y atractiva para ello es disponer de una Comunidad on-line. Esta, a su vez, será el entorno perfecto para que los clientes puedan expresar, evangelizar y debatir su experiencia, lo cual nos servirá para hacer crecer nuestra presencia on-line.
| Moderador |
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Pedro Jareño, Mi nube |
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| 10:30 a 11:00 |
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Tirso Maldonado – Socialtec |
| 11:00 a 11:30 |
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Victor Mayans – Artiem Hotels |
| 11:30 a 12:00 |
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Javier García Cuenca – Magic Costablanca |
| 12:00 a 12:30 |
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Debate |
| 12:30 a 13:00 |
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Entrega premio BEST SEO EUROPE – Magic Costa Blanca |
Jueves 29. Marketing en medios sociales con video y su relación con los soportes móviles
Youtube es el segundo buscador más importante en estos momentos, por detrás de Google. Y el sector Turismo es, sin duda uno de los sectores más presentes en Internet, de cara a los usuarios clientes.
Además, el impacto que las fotografías de un folleto turístico tienen en un consumidor, no pueden compararse, ni por asomo, al que ejerce un video en el cerebro del cliente.
Según la página Web videosearchnews.com, en este momento existen 80 millones de videos en Internet y cada semana se contabiliza que acceden a la red 200.000 nuevos videos. Aunque no existen datos exactos sobre cuántos de estos videos tienen contenido turístico, es muy probable que un número muy elevado contengan dicha información. Según algunas estadísticas, el 12% de todo el tráfico de Internet está referido a YouTube, y esta tendencia aumenta a cada momento.
| Temas |
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Movilidad y marketing con video |
| Moderador |
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Lasse Rouhiainen – marketingconvideo.com |
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| 10:30 a 11:00 |
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You Tube |
| 11:00 a 11:30 |
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Juan Alberto León – Telefónica |
| 11:30 a 12:00 |
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Jose Ramón Alberola – Worldnet 21 |
| 12:00 a 12:30 |
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Debate |
Viernes, 30. Futuro de los medios de comunicación turísticos a debate. II Encuentro Internacional de Bloggers Turísticos
¿Qué futuro espera al sector turístico en este entorno?. ¿Y a los medios de comunicación turísticos?. ¿podrán los medios tradicionales aguantar el envite del 2.0? En el marco de esta jornada aprovecharemos el encuentro de bloggers turísticos, para realizar el II Wine and Blogs patrocinado por La Rioja y el encuentro de la Comunidad de Hosteltur.
| Temas |
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El futuro de los medios de comunicación turísticos |
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II Encuentro Internacional bloggers turísticos |
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Inaugura: Monica Figuerola, Dtra. Gral. Turismo La Rioja |
| Moderador |
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Jimmy Pons, ITH |
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| 10:30 a 11:00 |
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Esther Mascaró – Hosteltur |
| 11:00 a 11:30 |
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Ryan Opaz – Wine Blogger,Catavino.net |
| 11:30 a 12:00 |
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Gema Alcaide – Canal Viajar |
| 12:00 a 12:30 |
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Debate |
| 12:30 a 14:00 |
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II Wine and Blogs ofrecido por la Rioja |
| 12:30 a 14:00 |
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Encuentro Comunidad Hosteltur |
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