Hola, amigos,

otra semana más y un nuevo resumen. Ante la acogida del resumen anterior y las muestras de apoyo cosechadas, voy a lanzar un nuevo resumen de lo que ha sido la semana 18 en Turismo 2.0.

Vamos allá y a ver qué tal resulta:

Resumen de la semana 18:Para comenzar, una ensalada de frases que considero de relevancia, o por lo que encierran, o, simplemente, porque me han gustado– El valor que ofrecen los trabajadores con talento al hotel es el poder solventar todas aquellas – situaciones que las normas establecidas no han previsto. Juan Sobejano en “¿Dónde está el talento?”

– Tenemos cabezas huecas a ambos lados, será difícil llenarlas de contenido. Joan Gou en “Cumbre de expertos en marketing”.

– Escuchar al cliente interno requiere un esfuerzo superior que escuchar al cliente externo. Marcos Alonso en “¿Dónde está el talento?”

– Como todos sabéis mi blog es anónimo. No me llamo Albert Barra, ni trabajo en ninguna empresa hotelera. En realidad mi nombre es Manoli, y trabajo de dependienta en una charcutería´. Albert Barra en “Nexotur y su posicionamiento frente al Turismo on line”

POSTS:
De los posts de esta semana destaco los siguientes:
1- Para iniciar la semana con buen pie, la nueva actualización del ranking no oficial de Guillaume Tevenot, que podéis ver aquí: Nuevo Unofficial Travel / Hospitality Blogs ranking de Guillaume Thevenot
2- Turispod 1, Nexotur no soy tu enemigo. Magistral estreno de Jimmy Pons y Jordi Ruiz en su “prograa de radio”. No os lo perdáis.
3- Como no podía ser de otra manera, debo nombrar y nombro el post de Juan Sobejano acerca del empleado tóxico y sus ramificaciones. No he de olvidar que es la fuente de inspiración para mi serie “Empleados de hotel“. Me refiero al artículo El empleado tóxico. Reparto de responsabilidades.4- EMM en el Aprendizaje emocional por centros de interes aplicado al segmento vacacional de hoteles. Por David Vicent
5- Continua activa, por segunda semana, la participación en las discusiones “¿Dónde está el talento?” y “¿Es la paridad de precios la mejor estrategia?”. Temas muy extensos y que dan mucho de si. Incluso se prestan a crear nuevas discusiones al hilo de ellas.

BLOGROLL:
Del blogroll de Turismo 2.0 destaca por su gran interés o por su indudable aplicación práctica:
1- Interesante la lista de los 20 hoteles más grandes del mundo de Javier García Cuenca. Atención a la página del MGMgrand, es absolutamente impresionante.
2- Megustaelturismo (Nanado Llorella) con la serie de “Trucos SEO”, dándonos esta semana recomendaciones para mejorar el posicionamiento en buscadores.
3- Construcción de marca por Isaac Vidal4- Vuelve a la carga el Blog del Hotel, tras un breve periodo de letargo, con dos nuevas y contundentes entradas que reavivan la curiosidad de sus seguidores. Una de pistas acerca de mi ubicación y Actualización del link mágico.Quiero destacar uno en concreto que merece toda la atención por su ironía, sutileza y demostración de inteligencia:5- Carta a la UNWTO, por Edu William

VARIOS:

– Avanza la organización del encuentro anual con el ofrecimiento de Antonio López de Ávila (gracias una vez más) para actuar de depositario de lo que se quiera almacenar para ser utilizado en el Encuentro.
Además se empieza a perfilar la organización del sistema de presentación y votación para las ponencias. Cabe destacar en un punto y aparte la nueva reorganización de la situación del encuentro, elaborada por Albert Lluch, e la que, además, pide colaboración y participación.
– Javier García Cuenca ofrece a Magic Costablanca como patrocinador del encuentro anual.
– Nueva discusión acerca de Revenue Management en “Procedimientos hoteleros y formación
Lanzamiento de PORDESCUBRIR, red de guías de viaje. Porque toda nueva aportación a la web 2.0 ha de ser bienvenida
– Se reactiva la polémica acerca del control de los blogs (Nexotur, OMT). Esta vez, tras la entrada de la OMT en los comentarios descalificantes y faltos de rigor y conocimiento, se genera una ola de reacciones en la blogosfera del turismo.- No me callo, por Jordi Ruiz
GRUPOS NUEVOS:
Esta semana ha estado un poco floja la creación de grupos. Menos mal que David Giner lo salva con:
Buenas prácticas en destinos turísticos.
Eso es todo. Hasta el viernes próximo.Rafael Martínez

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