por Rafael Martínez | Dic 11, 2007 | Uncategorized
Hola, amigos,
Ya van cuatro con esta.
Resumen de la semana 20
FRASES DE LA SEMANA:
Excusatio non petita, acusatio manifesta. (Eugenio de Quesada en El blog de Albert Barra )
DISCULPARME PERO LA SOBREDOSIS DE IN-FORMACIÓN ME HA CONDUCIDO A LA PARÁLISIS. (Marcos Alonso)
POSTS:
¿TURISTA? ¡SÍ, GRACIAS! (Raimundo Alabern), intentando recuperar el prestigio del término “turista”. Muy original y ocurrente.
Los cinco sentidos (Albert Barra). Una acertada comparación de los cinco sentidos humanos con lo que deben ser los pilares de una empresa, en función de dónde se aloje cada uno de esos sentidos.
Cuenta de resultados: compromiso del equipo (David delgado). Muy interesante debate acerca, una vez más, de la valoración del personal en los hoteles.
¿Qué ocurre con los condohoteles? (Nemo) Un buen planteamiento sobre el controvertido asunto de los condohoteles.
Una semana más de nuestro programa favorito Turispod. Ánimo a sus artífices Jimmy y Jordi.
Y comentar, aunque sea de pasada, pues creo que todos hemos estado al tanto, el giro que ha dado el caso Nexotur, con un final feliz que podéis ver aquí, aquí, y aquí.
En mi opinión se lleva el «doscero de oro» Innovación: 7 reflexiones polémicas y un modelo de negocio hotelero radical del mañana, de Arturo Cuenllas. Pasen, opinen y disfruten.
¿Qué buscamos en un trabajador? (Juan Sobejano). Con un simple comentario con anécdota personal, crea un debate sobre la conveniencia o no de la experiencia en algun puesto de un hotel.
RR.HH. y el menú editar. (Jordi Ruiz). Jordi, esta vez te has salido del cuadro, como se suele decir.
Fiesta ante la inminente llegada del miembro número 1000. Así nos incita Joan Gou. ¿Habrá que dar también un premio al miembro número 100 de «Encuentro anual»?. Venga, Joan, estírate.
Y ya ha llegado, se llama Julián y es otro de los clones que hay en Turismo 2.0. Qué lastima. Y la bienvenida está siendo como se esperaba. marca la pauta Patri M en su post y provoca un aluvión de comentarios. La ocasión lo merece, pero la lectura es que esto va a ser grande, más grande de lo que parece.
VARIOS:
A raíz de una fotografía, Manuel Colmenero se pregunta ¿Es el turista un terrorista?
Ángeles Vargas busca datos para un estudio en Hosteltur y nos pregunta ¿Cómo ataca la publicidad a los bloggers? .
Pero, ¡¡dónde te has metido, Marcos Alonso!!!. Tras un atracón, parece que hubiera caído fulminado
BLOGROLL:
Redes de blogs sobre viajes y turismo: una primera evaluación por Jorge Gobbi. Un detallado y acertado estudio de este tipo de redes sociales, en las que, según parece se busca más autopromocionarse, además de utilizar el trabajo de otros, sin mencionar a los verdaderos artífices de los mismos.
Claves de comunicación, por Isaac Vidal. Breve, ocurrente, comprensible, con empatía hacia el receptor, participativo. Así es como nos define cuáles deben ser las características de nuestro mensaje
Tips from the T-List, el primer eBook, por Nando Llorella
¿Soy ya un hotel 2.0? por Jordi Ruiz. Imprescindible recopilación de lo más importante, o más en boga en el mundo 2.0.
A ver si en los hoteles se enteran de una vez de qué va esto del CRM
Ilustrativo vídeo sobre la blogosfera, servido por Edu William.
No adelantemos acontecimientos y pongamos los pies en el suelo. Esto es lo que entiendo que nos dice Isaac Vidal en Realidad o delirio.
Nando Llorella continúa dándonos todo tipo de información valiosa. ¡Este hombre es una fuente inagotable!.
Un nuevo tipo de «Empleado de hotel». Por nombrarme a mi mismo, pues no faltaba más.
El hotel del blog se despacha a gusto, abriendo nuevos frentes. ¿Por dónde nos conducirá esta vez?. Aquí tenéis tres muestras: UNA DOS TRES .
Y aquí, el sábado o el domingo, en inglés. Gracias, Carme Pla.
Ni se si me dejo algo, o algo no es de vuestro agrado. Si es así, por vavor, decídmelo y si no es así, tambien. Se agradece el apoyo.
Hasta el viernes próximo.
Rafael.
por Rafael Martínez | Dic 9, 2007 | Uncategorized
Hola, amigos.
De la misma forma que expresé mi enojo en su día, hoy quiero darle la vuelta y rectificar, aplaudiendo la última «jugada» de Eugenio de Quesada (Nexotur).
A partir del supuesto «ataque» originado en el artículo de opinión de D. Eugenio de Quesada en uno de los medios de comunicación escritos más importantes del sector (con el permiso de ciertos blogs -Je, je), y con la contundente respuesta de D. Albert Barra en su blog, han ido sucediendo una serie de debates y comentarios que han desembocado en la pública participación del sr. de Quesada en el grupo Turismo 2.0.
Confeso que no me lo esperaba. Pero claro, también he de reconocer que nunca había tenido contacto de ningún tipo con el sr. de Quesada y que probalemente era muy aventurado por mi parte hacer ciertos juicios basados tan sólo en mi subjetiva intuición. Pero todo apuntaba a ello.
Sin embargo la situación ha dado un vuelco este fin de semana y he comprobado cómo Eugenio de Quesada ha dado las explicaciones pertinentes para expresar que nunca había pretendido dar a entender la idea que todos habíamos interpretado. Y como prueba irrefutable de ello, se sube al carro.
Aún así me ha sorprendido tanto que, dentro de la satisfacción que me produce la participación de un peso pesado de la comunicación, encontrándome con la posibilidad de debatir con él (esto para mi es valiosísimo, no sabéis hasta qué punto), tomo el hecho con cierta prudencia y a la espectativa de ver cómo se desarrolla todo este maremagnum conceptual.
A pesar de mi recelo y pequeña desconfianza si os digo que en el blog de Albert Barra he comentado la sorpresa y el reconocimiento ante la lección de inteligencia e integridad profesional que ha dado Eugenio de Quesadada. Sólo deseo que esto evolucione como todos esperamos y que- como parece que será – hayamos encontrado el mejor y más provechoso camino para todos.
Hasta la próxima,
Rafael Martínez
por Rafael Martínez | Dic 9, 2007 | Uncategorized
Hola, amigos,
me llega el meme iniciado por Jordi Ruiz «el entornao» (je,je, como él acostumbra a decir).
Y parece que no para.
Mi recomendación:
«Tips from the T-List» (pensamientos y recomendaciones de los más influyentes bloggers de turismo y viajes). Me extraña que no haya sido incluido. Y si ha sido incluido en alguna de las ramificaciones del meme, lo siento, pero creo que, de momento, no está. Además quiero mencionar la aportación de Edu William en el libro, la cual ya he leido, junto con varias más; sobradamente recomendables
La lista, desde el testigo de Carme Pla:
The Cluetrain Manifesto en Entornao
Who’s There en El Blog de Albert Barra
Wikinomics en El Blog de Javier García Cuenca
Linked en el Blog de Edu William
Un Mundo Desbocado en El Blog de Juan Sobejano
Turning to One Another en El Blog de Carme Pla
Tips from the T-List en Hoteles 2.0
Y les paso el turno a:
Pere Marti Franco
Nando Llorella
Jaime Horwitz
Hasta la próxima,
Rafael
por Rafael Martínez | Nov 23, 2007 | Uncategorized
Hola, amigos,
no hay nada como auto-obligarse a hacer algo de forma rutinaria para poder avanzar en ello. Voy a iniciar un experimento que puede ser útil para muchos, miembros o no de Turismo 2.0. He de confesar que yo, y lo que conozco de mi mismo, seré el mayor beneficiado con esta actividad repetitiva, dada mi condición de inconformista perezoso (me autoinculpo). Con lo cual imagino que el más beneficiado de todo esto seré yo mismo.
Se trata de ofreceros/me un resumen semanal de lo más destacado de la red social Turismo 2.0. Claro, según mi punto de vista. Este va a ser el primer resumen que preparo, surgiéndome la idea hace diez minutos, por lo que os ruego me perdonéis el posible olvido de hechos, posts, comentarios destacados o artículos de blogs que me han llamado la atención.
Si os pido a los mienbros del grupo que leáis esto, que, si creeis que debo incluir algo más, me lo hagáis saber en vuestros comentarios. Y a aquellos que no sean miembros, si al leer esto os resulta interesante, os unáis cuanto antes para seguir haciendo crecer esta pequeño engendro de inteligencia colectiva que ya cumple la nada esdeñable edad de 17 semanas
Nota: He tomado como fecha de nacimiento el 28 de Julio de 2007. Indicadme, por favor, si hay un error en el dato.
Bueno, tras este preámbulo, allá voy:
Resumen de la semana 17:
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Esta semana ha comenzado un poco revuelta debido al desafortunado comentario del sr. Eugenio de Quesada en la revista Nexotur (su blog personal), también conocida como
TBO, símil creado por Albert Barra. A partir de ahí, las lógicas reacciones como la de
Juan Sobejano, o la de
Joan Gou, o
la mía. Si me gustaría también dejar una frase hallada en el
blog de Enrique Dans, que viene muy a propósito del caso.
“La distancia entre el blogging como forma de comunicación entre geeks y las mayores compañías del mundo pidiendo desesperadas una estrategia de blogging ha sido de algo menos de dos años”
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Nuevas discusiones como la
propuesta de Albert Barra consistente en darle un recibimiento especial al que sea el miembro número 1000 del grupo. O
la de Joan Gou, acerca del papel que juegan las asociaciones de agencias y cuál debe ser el comportamiento futuro de las mismas.
Comentarios de Rocío (Hosteltur), sobre el plan de Turismo Horizonte 2020, con ciertas connotaciones políticas (no sin razón).
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En definitiva, una semana que ha dado mucho de si. Intentaré ir mejorando la crónica semana tras semana.Hasta la próxima
Rafael MartínezActualización: Siguiendo la recomendación de Edu William, utilizaré una etiqueta exclusiva de estos resúmenes semanales, para poder suscribir y enlazar a esas entradas en particular. La etiqueta en cuestión es resumen turismo_20
por Rafael Martínez | Nov 20, 2007 | Uncategorized
Hola, amigos, acabo de leer lo siguiente en el blog de Albert Barra:
6ª.- ¿La opinión de foros y blogs es independiente?
— Las opiniones no son asépticas, ya que responden a
vivencias personales (cuando no a desahogos) de foreros
y blogueros, que emiten opiniones críticas (o
descalificatorias) desde el anonimato.
7ª.- ¿Incluyen las web turísticas la opinión (2.0)?
— Las plataformas en Internet de las empresas turísticas
españolas, principalmente de aerolíneas y hoteles, no
incluyen foros o blogs, ante el daño que pueda hacer a su
imagen la opinión Travel 2.0
Estas dos cuestiones han aparecido, entre medio centenar más, en la revista Nexotur , acerca de Internet y dice que es parte de «lo que el agente de viajes quería saber, pero temía preguntar».
Lo más gracioso del tema es que la persona que responde es la misma que hace la pregunta. ¡Qué gozada!, así cualquiera. Y voy a más, en cuanto a la primera de ellas, tiene toda la pinta de que la respuesta estaba ya preparada antes de encontrar la pregunta. Incluso diría que, tal era el ansia de este erudito en soltar la parrafada que coloca una pregunta que no tiene que ver con la respuesta preconcebida. Que una opinión no sea aséptica no quiere decir que sea o no independiente. Hombre, si quería usted escribir esta respuesta a toda costa, podía haberse preocupado de asociarle una pregunta acorde. ¡Que se note que es usted experto en la materia!.
Respecto al contenido, pues cualquier lector podría decir, no sin razón, que se está describiendo a si mismo. Utiliza un Blog, que es su propia revista, para verter opiniones gratuitas y sin ningún rigor informativo, descalificatorias, para desahogarse tras una pataleta provocada por su más directo competidor, lo cual le lleva, añado yo, a sacar los pies fuera del tiesto-como popularmente se dice.
Refiriéndome a la segunda cuestión, tan sólo comentar que no puede pretender frenar lo que ya es un «tren expreso» con la aceleración al máximo. Si una mayoría de empresas turísticas no incluyen esto en sus plataformas, no es por voluntad, sino por desconocimiento, simplemente. Pero tiempo al tiempo, que en breve, o rectifica o su exabrupto se volverá contra él.
Tan sólo quería opinar, en mi espacio, que para eso está.
Un saludo,
Rafael Martínez Serrano
